Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сервиса Ocifri, размещенного по адресу https://ocifri.ru/ (далее — Сервис).

Соглашение заключается между ИП Боровик Константин Константинович, ОГРНИП 321028000002312, ИНН 026808722642 (далее — Администрация) и лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь).

Используя Сервис, регистрируя аккаунт или нажимая кнопку регистрации/входа, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, Публичной офертой и иными документами Сервиса, принимает их условия и обязуется их соблюдать.

1. Термины

1.1. Сервис — программный продукт в формате SaaS, предназначенный для загрузки, обработки и визуализации данных маркетплейсов, включая финансовые отчеты, показатели продаж, расходы, себестоимость, аналитику прибыльности, дашборды, уведомления и иные связанные функции.

1.2. Сайт — сайт Администрации, размещенный по адресу https://ocifri.ru/, включая публичные страницы и личный кабинет.

1.3. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт и использующее Сервис.

1.4. Аккаунт — учетная запись Пользователя в Сервисе.

1.5. Кабинет маркетплейса — учетная запись продавца на маркетплейсе, подключаемая Пользователем к Сервису с использованием API-ключа или иных разрешенных способов интеграции.

1.6. API-ключ — технический ключ доступа, выданный маркетплейсом Пользователю и переданный Пользователем в Сервис для загрузки данных.

1.7. Данные маркетплейсов — сведения, получаемые Сервисом по API или иным разрешенным способом: отчеты о продажах, возвратах, комиссиях, логистике, хранении, рекламе, карточках товаров, остатках, себестоимости и иные данные, необходимые для работы Сервиса.

1.8. Тариф — набор условий доступа к Сервису, включая срок доступа, количество кабинетов, период просмотра данных, функциональные ограничения и стоимость. Условия оплаты регулируются Публичной офертой.

2. Общие условия использования

2.1. Сервис предоставляет Пользователю инструменты аналитики данных маркетплейсов. Сервис не является бухгалтерской, налоговой, юридической или финансовой консультацией.

2.2. Все расчеты, отчеты, графики, показатели прибыли, ROI, себестоимости, налогов и иных метрик являются аналитическими и информационными. Пользователь самостоятельно проверяет корректность данных перед принятием управленческих, финансовых, налоговых или иных решений.

2.3. Точность расчетов зависит от полноты и корректности данных, предоставленных маркетплейсами и Пользователем, включая API-ключи, настройки кабинетов, налоговые параметры и себестоимость товаров.

2.4. Доступ к Сервису предоставляется через сеть Интернет. Администрация не оказывает услуги доступа в Интернет, настройки оборудования Пользователя, обучения персонала Пользователя, бухгалтерского, юридического или налогового сопровождения, если иное прямо не согласовано отдельно.

2.5. Администрация вправе изменять функциональность Сервиса, добавлять, изменять или удалять отдельные функции, если это не нарушает оплаченный Пользователем доступ в существенной части.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь создает аккаунт, указывая данные, необходимые для регистрации и работы Сервиса: ФИО/наименование, адрес электронной почты, телефон и иные сведения, предусмотренные интерфейсом.

3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения. Пользователь самостоятельно несет ответственность за последствия указания недостоверных данных.

3.3. Все действия, совершенные через аккаунт Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если Пользователь не докажет иное.

3.4. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа к аккаунту.

3.5. Пользователь вправе предоставлять доступ к аккаунту своим сотрудникам, представителям или иным уполномоченным лицам в рамках функционала Сервиса, если такой доступ предусмотрен. Пользователь отвечает за действия таких лиц как за свои собственные.

3.6. Администрация вправе отказать в регистрации, ограничить доступ или заблокировать аккаунт, если:

3.6.1. Пользователь указал недостоверные или неполные сведения;

3.6.2. Пользователь нарушает настоящее Соглашение, Публичную оферту или законодательство РФ;

3.6.3. действия Пользователя создают риск нарушения безопасности Сервиса или прав третьих лиц;

3.6.4. аккаунт используется для незаконных целей.

4. Тестовый период и платный доступ

4.1. Сервис может предоставлять Пользователю тестовый доступ сроком 3 (три) календарных дня, если такой доступ предусмотрен интерфейсом Сервиса или условиями тарифа.

4.2. Тестовый доступ предоставляется для самостоятельного ознакомления с функциональностью Сервиса и может иметь ограничения по объему данных, количеству кабинетов, периоду аналитики или доступным функциям.

4.3. По истечении тестового периода дальнейшее использование Сервиса осуществляется на условиях выбранного тарифа и Публичной оферты.

4.4. Условия оплаты, продления, прекращения доступа, возврата денежных средств и иные коммерческие условия определяются Публичной офертой, размещенной по адресу https://ocifri.ru/terms/.

4.5. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Публичной офертой в части оплаты, тарифов, возвратов и срока доступа применяются условия Публичной оферты.

5. Подключение кабинетов маркетплейсов и API-ключей

5.1. Пользователь самостоятельно подключает кабинеты маркетплейсов к Сервису и передает API-ключи, необходимые для загрузки данных.

5.2. Передавая API-ключ, Пользователь подтверждает, что:

5.2.1. имеет законное право управлять соответствующим кабинетом маркетплейса;

5.2.2. вправе предоставлять Сервису доступ к данным такого кабинета;

5.2.3. API-ключ создан и используется с соблюдением правил соответствующего маркетплейса;

5.2.4. подключение кабинета не нарушает права третьих лиц и требования законодательства.

5.3. Сервис использует API-ключи и данные маркетплейсов исключительно для работы функциональности Сервиса: загрузки данных, построения отчетов, аналитики, уведомлений, проверки статуса загрузки, расчета показателей и технического сопровождения.

5.4. Пользователь понимает, что маркетплейсы могут изменять API, структуру отчетов, лимиты запросов, правила доступа и форматы данных. Такие изменения могут временно влиять на работу Сервиса и точность отображения данных.

5.5. Пользователь обязан своевременно обновлять API-ключи, настройки кабинетов, налоговые параметры и себестоимость товаров, если это требуется для корректной работы Сервиса.

6. Аналитические расчеты и данные

6.1. Сервис рассчитывает показатели на основании данных, полученных от маркетплейсов и введенных Пользователем. В частности, Сервис может рассчитывать продажи, возвраты, комиссии, логистику, хранение, рекламу, налоги, себестоимость реализации, чистую прибыль, ROI, маржинальность и иные показатели.

6.2. Пользователь признает, что результаты расчетов могут отличаться от данных маркетплейса, бухгалтерских систем или внутренних расчетов Пользователя по причинам, включая:

6.2.1. задержки обновления данных маркетплейса;

6.2.2. неполную загрузку отчетов;

6.2.3. изменение форматов API или отчетов маркетплейса;

6.2.4. отсутствие или некорректность себестоимости товаров;

6.2.5. неверные налоговые настройки;

6.2.6. ошибки или ограничения в данных, переданных маркетплейсом;

6.2.7. особенности методики расчета конкретного показателя.

6.3. Пользователь самостоятельно проверяет корректность аналитических данных и несет ответственность за решения, принятые на основании данных Сервиса.

6.4. Сервис может показывать Пользователю уведомления о факторах, влияющих на корректность расчетов, например о незаполненной себестоимости товаров, завершении загрузки данных или окончании подписки.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

7.1.1. использовать Сервис в пределах оплаченного тарифа и доступной функциональности;

7.1.2. подключать кабинеты маркетплейсов, которыми он вправе распоряжаться;

7.1.3. редактировать свои настройки, данные себестоимости, налоговые параметры и иные сведения в личном кабинете;

7.1.4. обращаться в техническую поддержку по вопросам работы Сервиса;

7.1.5. прекратить использование Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и Публичной офертой.

7.2. Пользователь обязан:

7.2.1. соблюдать настоящее Соглашение, Публичную оферту, Политику обработки персональных данных и законодательство РФ;

7.2.2. указывать достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса;

7.2.3. обеспечивать законность подключения кабинетов маркетплейсов;

7.2.4. не передавать доступ к аккаунту третьим лицам, кроме уполномоченных лиц Пользователя;

7.2.5. не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса;

7.2.6. не использовать Сервис для незаконных целей;

7.2.7. самостоятельно сохранять копии важных данных, если такие данные имеют существенное значение для Пользователя.

8. Запрещенные действия

8.1. Пользователю запрещается:

8.1.1. копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, адаптировать или иным образом перерабатывать программный код Сервиса;

8.1.2. пытаться обходить технические ограничения, механизмы авторизации, тарифные ограничения или средства защиты Сервиса;

8.1.3. использовать ботов, скрипты, парсеры, краулеры и иные автоматизированные средства для взаимодействия с Сервисом без письменного согласия Администрации;

8.1.4. передавать доступ к аккаунту неуполномоченным лицам;

8.1.5. подключать кабинеты маркетплейсов, к которым Пользователь не имеет законного доступа;

8.1.6. загружать или распространять вредоносное программное обеспечение;

8.1.7. совершать действия, нарушающие права Администрации, других пользователей, маркетплейсов или третьих лиц;

8.1.8. использовать Сервис способом, который может привести к блокировке API-ключей, аккаунтов маркетплейсов или нарушению правил маркетплейсов.

9. Права и обязанности Администрации

9.1. Администрация вправе:

9.1.1. предоставлять Пользователю доступ к Сервису в соответствии с тарифом;

9.1.2. изменять функциональность Сервиса, интерфейс и техническую реализацию;

9.1.3. проводить технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису;

9.1.4. направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с работой Сервиса, подпиской, безопасностью аккаунта, загрузкой данных и корректностью расчетов;

9.1.5. ограничить или заблокировать доступ Пользователя при нарушении настоящего Соглашения, Публичной оферты или законодательства;

9.1.6. использовать обезличенные и агрегированные данные для улучшения Сервиса, статистики и анализа работы функциональности, если такие данные не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.

9.2. Администрация обязуется:

9.2.1. предоставлять доступ к Сервису в пределах выбранного тарифа и технической доступности;

9.2.2. принимать разумные организационные и технические меры для защиты данных Пользователя;

9.2.3. использовать данные Пользователя и данные маркетплейсов только для целей работы Сервиса, технической поддержки, безопасности, исполнения договора и требований законодательства;

9.2.4. обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10. Обработка данных и конфиденциальность

10.1. Администрация технически получает, хранит и обрабатывает данные, необходимые для работы Сервиса, включая данные аккаунта, API-ключи, данные маркетплейсов, настройки кабинетов, себестоимость, налоговые параметры и служебные логи.

10.2. Доступ сотрудников или подрядчиков Администрации к данным Пользователя допускается только в объеме, необходимом для обеспечения работы Сервиса, технической поддержки, диагностики, безопасности, исполнения договора или требований закона.

10.3. Администрация не использует данные Пользователя вне целей оказания Сервиса, если иное не предусмотрено отдельным согласием Пользователя или законодательством РФ.

10.4. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://ocifri.ru/privacy/.

10.5. Сервисные сообщения, необходимые для работы Сервиса, не являются рекламными. К ним относятся уведомления о регистрации, входе, безопасности, оплате, подписке, загрузке данных, ошибках API-ключей, незаполненной себестоимости и иных событиях, связанных с использованием Сервиса.

10.6. Рекламные и маркетинговые email-рассылки допускаются только при наличии отдельного согласия Пользователя.

11. Хранение и удаление данных

11.1. Администрация хранит данные Пользователя в течение срока действия аккаунта, срока действия договорных отношений, а также в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства, бухгалтерского, налогового учета, защиты прав и рассмотрения возможных претензий.

11.2. После прекращения использования Сервиса или удаления аккаунта Администрация прекращает обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для их хранения. Данные могут быть удалены, обезличены или сохранены на срок, необходимый для исполнения требований закона, бухгалтерской отчетности, разрешения споров и защиты прав Администрации.

11.3. Пользователь может направить запрос на удаление аккаунта или отдельных данных по адресу info@ocifri.ru. Запрос рассматривается в разумный срок с учетом технической возможности и требований законодательства.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Сервис, программный код, интерфейс, базы данных, дизайн, тексты, документацию, структуру, алгоритмы и иные элементы Сервиса принадлежат Администрации или иным правообладателям.

12.2. Использование Сервиса не передает Пользователю исключительные права на Сервис или его элементы.

12.3. Пользователь получает ограниченное право использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением, выбранным тарифом и Публичной офертой.

12.4. Пункт о праве Администрации использовать товарные знаки, коммерческие обозначения и бренды Пользователя в рекламных целях без отдельного согласия исключен. Использование логотипа, товарного знака, названия или отзыва Пользователя в публичных материалах допускается только с отдельного согласия Пользователя.

12.5. При нарушении исключительных прав Администрация вправе требовать прекращения нарушения, возмещения убытков и/или выплаты компенсации в размере и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

13. Ограничение ответственности

13.1. Сервис предоставляется «как есть» в пределах доступной функциональности. Администрация стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.

13.2. Администрация не несет ответственности за:

13.2.1. сбои в работе маркетплейсов, их API, каналов связи, хостинга, платежных систем и иных внешних сервисов;

13.2.2. изменение маркетплейсами форматов отчетов, правил доступа, лимитов API или структуры данных;

13.2.3. решения Пользователя, принятые на основании аналитических данных Сервиса;

13.2.4. некорректность расчетов, вызванную отсутствием или ошибочностью данных, введенных Пользователем;

13.2.5. последствия передачи Пользователем API-ключей, логинов, паролей или доступа к аккаунту третьим лицам;

13.2.6. невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администрации.

13.3. Администрация не гарантирует достижение Пользователем каких-либо финансовых, коммерческих, налоговых или иных результатов при использовании Сервиса.

13.4. Ответственность Администрации, если она наступает, ограничивается размером фактически оплаченного Пользователем доступа к Сервису за последний расчетный период, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

14. Приостановка и прекращение доступа

14.1. Администрация вправе временно ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случаях:

14.1.1. нарушения настоящего Соглашения или Публичной оферты;

14.1.2. неоплаты тарифа;

14.1.3. нарушения правил маркетплейсов при использовании API-ключей;

14.1.4. подозрения на несанкционированный доступ, взлом, мошеннические действия или угрозу безопасности;

14.1.5. получения обязательного требования государственного органа или суда;

14.1.6. иных случаев, предусмотренных законодательством РФ.

14.2. При возможности Администрация уведомляет Пользователя о причине ограничения доступа, если такое уведомление не нарушает требования закона или безопасность Сервиса.

14.3. Прекращение доступа не освобождает Пользователя от обязанности оплатить уже оказанные услуги или исполнить иные обязательства, возникшие до прекращения доступа.

15. Изменение Соглашения

15.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

15.2. Новая редакция Соглашения публикуется на Сайте по адресу https://ocifri.ru/user-agreement/.

15.3. Если иное не указано в новой редакции, изменения вступают в силу с момента публикации.

15.4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

15.5. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

16. Претензии и споры

16.1. До обращения в суд Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования споров.

16.2. Претензия направляется на адрес электронной почты info@ocifri.ru или иной адрес, указанный на Сайте.

16.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения, если иной срок не предусмотрен законодательством.

16.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.

16.5. Применимое право — право Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящее Соглашение действует с момента его принятия Пользователем и до прекращения использования Сервиса, если иное не предусмотрено отдельными документами.

17.2. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

17.3. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий.

17.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством РФ, Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных и иными документами Сервиса.

18. Реквизиты Администрации

ИП Боровик Константин Константинович

ОГРНИП: 321028000002312

ИНН: 026808722642

Адрес: 453101, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Пантелькина, д. 32

Email: info@ocifri.ru

Сайт: https://ocifri.ru/